Fragtpolitik

Sidst opdateret: 27. oktober 2026

📦 Enkel forsendelse

Hos BRICKREGAL er vi dedikerede til at gøre din shoppingoplevelse enkel, pålidelig og bekymringsfri.

Vi forbereder omhyggeligt hver ordre og samarbejder med vores forsendelsespartnere for at få leveret dine bygesæt så hurtigt og sikkert som muligt.

1. Ordrebehandling & leveringstider

Vores estimerede leveringsplan er:

Forsendelsesfase	Estimeret tid
Ordrebehandling	1–3 hverdage
Forsendelse	10–15 hverdage
Samlet estimeret levering	11–18 hverdage

Bemærk:

Behandlingstiden starter efter bekræftelse af betalingen.
Forsendelsestiden starter efter, at din ordre er afsendt.
Hverdage omfatter ikke weekender og relevante helligdage.
Leveringsestimater er ikke garanterede leveringsdatoer.
Toldprocedurer, ekstremt vejr, helligdage og forsinkelser hos transportøren kan påvirke leveringstiderne.

Vi gør altid vores bedste for at få din ordre frem til dig så hurtigt som muligt.

2. 🌍 Forsendelsesdestinationer & gebyrer

BRICKREGAL tilbyder international forsendelse til understøttede destinationer, herunder USA, Storbritannien og kvalificerede europæiske lande.

Tilgængelige forsendelsesdestinationer bekræftes ved kassen.

Gratis standardforsendelse

Vi tilbyder gratis standardforsendelse på kvalificerede ordrer til de destinationer, vi betjener.

Eventuelle valgfrie forsendelsesomkostninger vises tydeligt ved kassen før betaling.

Ordrer afsendes generelt fra vores opfyldningsfaciliteter i Kina.

3. Told & importskatter

Vi ønsker, at din internationale shoppingoplevelse skal være så bekvem som muligt.

BRICKREGAL dækker relevante importafgifter, importrelaterede skatter og obligatoriske toldklareringsomkostninger for ordrer, der er omfattet af denne politik.

Hvis en forsendelsesudbyder eller toldmyndighed anmoder om en kvalificeret toldbetaling:

Kontakt os på claudecodex91@gmail.com.
Oplys dit ordrenummer og toldbetalingsmeddelelse.
Vores team vil gennemgå anmodningen og vejlede dig om de næste skridt.
Hvis betaling er nødvendig, så behold din officielle kvittering og betalingsbevis.

Vi vil refundere verificerede, kvalificerede importrelaterede omkostninger i overensstemmelse med vores politik.

Valgfrie tredjepartsservices og urelaterede gebyrer dækkes ikke.

4. 🔎 Ordresporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse via e-mail med tilgængelig sporingsinformation.

Du kan bruge dit trackingnummer til at følge din pakkes leveringsforløb.

Sporingsopdateringer kan tage noget tid om at blive synlige, især under international transport eller toldklarering.

Hvis din sporingsinformation ikke er blevet opdateret i en usædvanlig lang periode, bedes du kontakte os. Vi hjælper gerne med at undersøge sagen.

5. Forsendelsesforsinkelser

Nogle gange kan leveringer blive forsinket på grund af omstændigheder, som vi ikke rimeligvis kan kontrollere, herunder:

Toldinspektioner.
Helligdage og højsæson for shopping.
Ekstremt vejr.
Forstyrrelser hos transportøren eller transportnettet.
Fjernesteder for levering.

Hvis din forsendelse er forsinket, bedes du kontakte vores supportteam.

Vi vil samarbejde med vores forsendelsespartnere for at undersøge sagen og give dig de tilgængelige opdateringer.

Hvis vi ikke kan afsende din ordre inden for den lovede tidsramme, giver vi dig besked og tilbyder passende muligheder, herunder annullering og refundering, hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning.

6. Forsvundne, beskadigede eller mangelfulde pakker

Din tilfredshed betyder meget for os.

Hvis din pakke er forsvundet, beskadiget, eller hvis der mangler varer, bedes du sende os en e-mail med:

Dit ordrenummer.
Trackingnummer, hvis tilgængeligt.
En kort beskrivelse af problemet.
Relevante billeder, hvis det er relevant.

Vi vil undersøge sagen og tilbyde en passende løsning, som kan omfatte erstatningsdele, genforsendelse eller refundering.

Ved verificerede leveringsproblemer, som BRICKREGAL er ansvarlig for, dækker vi de nødvendige omkostninger til erstatningsforsendelse.

7. Forsendelsesadresse & flere pakker

Bed venligst dobbelttjek din forsendelsesadresse, før du gennemfører bestillingen.

Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe, før din ordre bliver afsendt.

Nogle større ordrer kan ankomme i separate pakker med forskellige trackingnumre.

Der vil ikke blive opkrævet ekstra standardforsendelsesomkostninger, blot fordi vi deler en kvalificeret ordre op i flere forsendelser.

8. Retur & refundering

BRICKREGAL tilbyder en 30-dages frivillig returpolitik for kvalificerede køb.

Produkter skal forblive ubrugte og uassemblerede ved retur på grund af fortrydelse.
Individuelt forseglede byggeklodsposer skal forblive uåbnede.
Kunden dækker returforsendelsen ved frivillig retur på grund af fortrydelse.
Vi tilbyder passende løsninger for verificerede defekte, beskadigede eller forkerte produkter.

For detaljer, bedes du læse vores Retur- og refunderingspolitik.

Dine lovbestemte forbrugerrettigheder forbliver uændrede.